Fernwartung

 

Hilfe "Just-In-Time" und kostengünstig

Unsere Erfahrungen zeigen, dass IT-Service & Beratung überwiegend auch per Fernwartung durchgeführt werden kann. Fernwarung ist für unseren Kunden besonders kostengünstig, da keine Anfahrtszeiten und Wegekosten entstehen. Außerdem kann per Fernwartung genau im Moment der Anforderung geholfen werden.
Hierzu startet der Kunde von unserer Website (oben rechts – KONTAKT) das Programm Teamviewer QuickSupport. Wir sehen dann den Bildschirm des Kunden und können den Arbeitsplatz fernbedienen. Ohne die explizite Freigabe durch den Kunden ist kein Zugriff möglich. Die Fernwartung findet in der Regel parallel zum Telefonat (Hotline) statt.

Leistungen:

  • Anwenderunterstützung
  • Präsentationen und Schulungen
  • Diagnostizieren und Beheben von Fehlern

 

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